Zadaniem niniejszej monografii jest dokonanie przyczynku do analizy wzajemnych relacji między systemem opieki zdrowotnej a znaczeniem jakości usług oraz identyfikacja czynników wpływających na efektywność i skuteczność zarządzania typologii podstawowych metod i technik poprawy jakości w zakresie świadczeń
zdrowotnych oraz wypracowanie rozwiązań aplikacyjnych służących optymalizacji
funkcjonowania podmiotów leczniczych i zwiększaniu ich przewagi konkurencyjnej.
Monografia jest adresowana nie tylko do menedżerów zdrowia (dyrektorów
placówek medycznych, kierowników poszczególnych komórek organizacyjnych,
pełnomocników i auditorów ds. jakości), ale także do lekarzy i personelu pomocniczego,
którzy mogą znaleźć w niej odpowiedź na nurtujące ich pytania dotyczące
systemowego zapewniania wysokiej jakości w placówkach medycznych i okołomedycznych